Remboursement & colis endommagés
Chez Long Drink Club, nous veillons à ce que chaque commande arrive en toute sécurité et en parfait état. Si un problème survient lors de la livraison, nous rendons la solution simple et rapide.
Notre garantie
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, nous vous remboursons 100 % du montant de la commande, y compris les frais de livraison.
Sans délai inutile et sans procédures compliquées.
Que couvre cette garantie ?
- Colis perdus
- Colis endommagés
- Produits endommagés pendant le transport
- Frais de livraison de votre commande
Comment ça fonctionne ?
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, contactez-nous simplement avec votre numéro de commande.
Pour les colis endommagés, une photo est utile, mais non obligatoire. Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Une fois le problème confirmé, nous procédons au remboursement complet sans délai inutile.
Notre engagement
Nous assumons l’entière responsabilité de chaque expédition. Si votre commande n’arrive pas en bon état, vous ne payez pas.
Long Drink Club rembourse l’intégralité de la commande, y compris les frais de livraison, en cas de colis perdu ou endommagé.