Reembolso & encomendas danificadas
Na Long Drink Club queremos que cada encomenda chegue em segurança e em perfeitas condições. Se algo correr mal durante a entrega, tornamos a solução simples e rápida.
A nossa garantia
Se a sua encomenda for perdida ou chegar danificada, reembolsamos 100% do valor do pedido, incluindo os custos de envio.
Sem atrasos desnecessários e sem processos complicados.
O que está coberto?
- Encomendas perdidas
- Encomendas danificadas
- Produtos danificados durante o transporte
- Custos de envio do pedido
Como funciona?
Se a sua encomenda for perdida ou chegar danificada, contacte-nos com o número do pedido.
Para encomendas danificadas, uma foto é útil, mas não obrigatória. Fazemos sempre o possível para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Após a confirmação do problema, efetuamos o reembolso total sem atrasos desnecessários.
O nosso compromisso
Assumimos total responsabilidade por cada envio. Se a sua encomenda não chegar em boas condições, não terá de pagar por ela.
A Long Drink Club reembolsa o valor total, incluindo os custos de envio, em caso de encomendas perdidas ou danificadas.